待っているだけはもったいない!無料でGoogleの口コミを増やすために、店舗でできる簡単な方法

行ったことのないお店選びに重視される口コミ。中でもGoogleの口コミが集客につながると重要視されつつあります。今回、そのGoogleの口コミを増やすために、誰でも簡単にできる工夫をまとめました。

Googleの口コミのポイント

知らないお店を調べるときに重要視されるお店の口コミ。中でもGoogleの口コミが集客につながると注目されています。

Googleの口コミのポイント

  • 検索結果やマップなどに、平均点数が星で表現される
  • ジャンルに限らず、口コミが投稿されている

放置厳禁!?Googleの口コミの集客効果と返信例

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集客につなげる口コミ対策が「口コミ投稿数を増やす」こと

そんなGoogleの口コミですが、最近口コミ投稿数を増やす努力をする店舗や企業が増えてきています。それは、消費者が「点数」と同じくらい「そもそもの口コミ投稿数」をお店を選ぶ参考にしている場合があるためです。

 「口コミが多数投稿されている=来店している人が多い」と思われる 

飲食店は口コミが多い業種ですが、ほかの業種ではまだまだ平均投稿数が多いとは言えません。

逆を言えば、いまのうちに「たった10件」でも口コミを投稿してもらうだけで「ほかのお店より圧倒的に来店が多い=評判が良い?」という印象を与えることが可能です。

投稿ページに直接リンクするPOPを設置して、口コミを増やす

意外と知られていない方法ですが、Googleの口コミ投稿ページにリンクするURLを作る方法があります。利用者に対して、店内などにメンバーズカードなどにQRコードを設置して、お店の感想を書いてもらう呼びかけをしてみてください。

そして、実は口コミを増やすこと自体が、ネガティブ口コミの対策にもなります。ネガティブ口コミは、口コミの全体数が少ないほど目立ちます。

5点満点の口コミばかりでなくても「ネガティブでない口コミ」の数が増えることで、相対的に「ネガティブな口コミ」の印象が薄まります。その結果、お店のイメージを「ネガティブ口コミが多いお店」から「口コミが多いお店」に転換させることができます。

自店の口コミ投稿画面のQRコードの作り方

口コミを投稿するためのリンクの2つの作り方

口コミページへのリンクの作り方ですが、

  1. Google検索のリンクを作成する
  2. PlaceID Lookup Tool を使用してリンクを作成する

の2つがあります。

メリット デメリット
Google検索のリンク 自動で投稿画面が開く・作るのが簡単 URLが長すぎる場合が多い・スマホ対応していない
PlaceID Lookup Toolを使用したリンク 自動で投稿画面が開く・スマホ対応している 口コミが1件もないと利用できない・作り方が複雑

リンクの2種類の作り方

ユーザーがクチコミを書くためのリンクの作り方

1.Google 検索のリンクを作成する

「店舗名」などで検索し、自店舗のGoogleの店舗情報ページを見つけます。

「クチコミを書く」 をクリックするとポップアップが開きます。ポップアップが開いた状態で「アドレスバーに表示されるURL」が、口コミ投稿に直接リンクするURLとなります。

現時点で「スマホ対応していない」「URLが長すぎる場合が多い」などのデメリットがありますが、最も簡単なリンクの作り方になります。

2.PlaceID Lookup Tool を使用する場合

PlaceID Lookup Toolのページにアクセスします。

地図の上部にある「Enter a location」に店舗名や会社名を入力します。表示されるリストで該当する店舗名をクリックします。

ビジネス名の下に表示される「PlaceID」25~30桁程度の英数字をコピーします。次のURLの末尾の英数字を追加して、リンクを作成します。

https://search.google.com/local/writereview?placeid=【25~30桁の英数字】

例:https://search.google.com/local/writereview?placeid=0000000000000000000000000

現時点で「操作方法が分かりにくい」「口コミが1件もないと利用できない」などのデメリットがありますが、最も正確なリンクの作り方になります。

補足:QRコードの作り方
上記のやり方でコピーしたリンクをQRコードにするためのサービスです。
無料「QRコードメーカー」 

QRコードをメンバーズカードなどに入れて、利用客に配布

店頭での呼びかけ・特典はNG
Googleの口コミは「実際の体験や情報に基づくものでなければなりません」。口コミ投稿の代わりに特典を提供したり、外看板などにPOPを掲示して、クチコミの投稿を募ることは違反になりますので、ご注意ください。

QRコード入りのPOPデザインを簡単に作れる無料WEBサービス

最後にQRコード付きのPOPのデザインを簡単に作れるサービスを紹介します。

 

口コミの対策は即集客につながりやすい手法です。ネットでお店情報や口コミを調べることの多い時代、ぜひ、口コミ投稿を増やす方法を、あしたの商売繁盛にお役立てください。

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